Teslimat ve İade
Teslimat

Eriselda Esen Aksesuar üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargo teslim süresi, bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 2-5 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

Resmî tatil ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir.

Kargoya teslim edilen siparişlerinizin takip numarası tarafınıza e-posta veya SMS ile iletilmektedir.

İade

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün; kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Kişiye özel tasarlanan ürünlerde (isim yazılı, özel ölçü, kişisel tasarım vb.) iade ve değişim kesinlikle yapılmamaktadır.

İade kargo ücretleri müşteriye aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve onaylanan iadeler, ödeme yöntemine göre 5-10 iş günü içinde yapılır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüz kargo sırasında zarar görmüşse veya hatalı gönderim yapılmışsa, kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmeniz tavsiye edilir.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Eriselda Esen Aksesuar
📍 Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi, Tokuçlar Sokak No: 21 B, Çerkezköy / Türkiye
🌐 www.eriseldaesen.com

✉️ [email protected]